我是Anyshortcut的作者，去年有用户$0.99的价格订阅了一年。今天Stripe自动按正常价格$9.99扣款续订了第二年。然后用户发邮件过来说想取消订阅，并且想把这$9.99退回来。
我认为如果取消订阅第二年的话，至少要在扣款日之前提前取消订阅，现在取消订阅只能算是取消第三年的，并且第二年订阅的钱是不能退的。他取消订阅之后，第二年一整年仍然是可以正常使用的。
国内做SaaS的还是比较少，碰到这样问题的情况应该也不多，大家可以互相探讨一下。
我在V2EX上也发了同样的帖子，网友们的回复值得参考。https://www.v2ex.com/t/517976
最后我当然是退款了，并且移除了用户信用卡，给了他终生免费作为没有提前告知扣款日的补偿。
原来站长还是一个开发者啊
admin 哈哈哈，看来我应该发个帖介绍一下自己了😝🤣
Paybase https://folyd.com/about/resume/ 在这里补全就可以了
